Internal Sales bij The Water Service Company

Als vaste servicepartner van toonaangevende sanitaire groothandels en fabrikanten combineren we doorgedreven technische kennis met een team van 10 eigen techniekers die dagelijks duizenden klanten ondersteunen. Onze binnendienst helpt elke dag met professioneel advies, het inplannen van afspraken of technische ondersteuning. Samen met onze sanitaire groothandels en installateurs zorgen wij voor perfect behandeld water bij de eindklant – thuis of op het werk.

Wat ga je doen?
Om onze commerciële werking verder uit te bouwen en onze klanten elke dag nog beter te helpen, zoeken we een goed georganiseerde en betrokken Internal Sales medewerker. In deze centrale rol zorg je mee voor een vlotte service en heldere communicatie, en werk je nauw samen met de General Manager en de Administration Manager. 

Je hebt een directe impact op onze interne werking en op de klantbeleving.

Het takenpakket omvat drie pijlers:
1. Orderverwerking, logistiek & administratie

• Je verwerkt bestellingen van verschillende doelgroepen (dealers, eindklanten, directe verkoop, …)
• Je volgt de voorraden op, bestelt tijdig bij waar nodig, verwerkt inkomende en uitgaande leveringen en regelt de bijhorende logistiek van A tot Z
• Je houdt klant- en productgegevens up-to-date in onze systemen
• Je stemt vlot af met collega’s van sales, techniek en planning om processen efficiënt te laten verlopen
• Je zorgt voor een correcte administratieve afhandeling van bestellingen, leveringen en klantvragen

2. Klantcontact & leadopvolging (B2B & B2C)

• Je bent het in de binnendienst eerste aanspreekpunt voor commerciële vragen van sanitaire groothandels, installateurs en eindgebruikers – telefonisch en via e-mail
• Je kwalificeert en volgt inkomende leads op vanuit onze website, beurzen en campagnes
• Je belt klanten op om hun tevredenheid te peilen en detecteert opportuniteiten voor cross-selling
• Je ondersteunt vertegenwoordigers en dealers met offertes, productinformatie
  en opvolging

3. Marketingondersteuning & interne samenwerking

• Je ondersteunt de lopende marketingcampagnes en krijgt de ruimte om op termijn actief mee te denken over nieuwe acties en verbeteringen
• Je helpt bij de voorbereiding en ondersteuning tijdens beurzen, events en andere commerciële initiatieven
• Je neemt deel aan interne overlegmomenten rond sales, marketing en klantgerichtheid 

• Je bent communicatief, klantgericht en werkt graag gestructureerd
• Je houdt van afwisseling en hebt oog voor detail
• Je spreekt perfect Nederlands en hebt een (zeer) goede kennis van het Frans
• Je voelt je thuis in een warme, no-nonsense KMO-omgeving
• Ervaring met CRM-systemen is een plus 

• Een boeiende, gevarieerde job in een groeiend en duurzaam bedrijf
• Veel autonomie en directe impact op klantentevredenheid
• Een hecht team met korte communicatielijnen en een positieve sfeer
• Interne opleiding en ruimte om mee te denken en te groeien
• Een marktconform loon met extralegale voordelen 

The Water Service Company is al meer dan 25 jaar dé partner voor perfect water. We zijn een gecertificeerd en erkend servicebedrijf dat zich toelegt op het adviseren, installeren en onderhouden van waterbehandelingsinstallaties bij particulieren en bedrijven. Denk aan waterverzachters, voorfilters en actief koolfilters – allemaal met de grootste zorg behandeld. 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Iemke van The Water Service Company neemt contact met je op.