Technische Service en Support medewerker bij Cinem - Liebherr

✔ Ondersteunen van het Customer Support team, de Service
Technicians, servicepartners, dealers, installateurs en eindgebruikers. 

✔ Uitvoeren van foutdiagnoses en het definiëren of aanbevelen
van herstelmaatregelen. 

✔ Documenteren en registreren van klachten, controleren en
goedkeuren van claims en schikkingen. 

✔ Afhandelen en de-escaleren van complexe klachten. 

✔ Controleren van afgekeurde apparaten en corrigeren van
servicediagnoses, met het uitvoeren van eventuele aanpassingen. 

✔ Verzorgen van trainingen voor eigen medewerkers,
serviceaannemers, dealers en installateurs. 

✔ Uitvoeren van bezoeken en audits van dienstverleners of
dealers, en het uitvoeren van on-site controles. 

✔ Bijwonen van interdisciplinaire interne vergaderingen en externe
vergaderingen.  

✔ Je hebt (bij voorkeur) al enkele jaren ervaring in de customer service
✔ Je hebt een passie voor techniek 🔥, zo maak je alle technische termen en methoden snel eigen (na een interne opleiding natuurlijk)
✔ Commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk, stressbestendig én oplossingsgericht? Jij kunt deze termen allemaal afvinken!
✔ Een ware teamplayer met sterke organisatorische en communicatieve skills, ook ben je een kei in het stellen van prioriteiten
✔ Uitstekende kennis van de Nederlandse en Franse taal 💯

✔ Voltijds werken (38 uur) bij een groeiende organisatie 📈
✔ Een gewaardeerde plek in ons bedrijf, zo heb je intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen team als daarbuiten
✔ Never a dull moment 🤸‍♂️, een afwisselende job met een veelzijdig takenpakket
✔ Een aangename werkomgeving met doorgroeikansen en opleidingsmogelijkheden
✔ Aantrekkelijk verloningspakket met mooie extra’s, waaronder aanvullend pensioensparen, maaltijd- en ecocheques, een jaarlijkse bonus en vergoeding voor woon-werkverkeer

Liebherr is markleider in koelen en vriezen in België met een uitstekende reputatie bij verdelers en consumenten ✨. Onze klanten bestaan voornamelijk uit de betere elektro- en keukenhandels, koeltechnische bedrijven, specialisten in catering, bakkerij-, voedings- en drankindustrie en medische koeling.

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Thibaut van Liebherr neemt contact met je op.