Wat ga je doen als Stagiair IT Servicedesk
Je loopt stage bij onze IT Servicedesk in Enschede en maakt deel uit van een enthousiast en gedreven IT-team. Het team bestaat uit vijf collega's verspreid over Europa, waarvan één directe collega op de locatie in Enschede.
MLE IT ServiceDesk levert eerstelijns support aan alle Logisnext
entiteiten binnen Europa. Omdat er veel te doen is, krijg je volop kansen om te leren en je vaardigheden te ontwikkelen. Daarnaast neem je samen met het team deel aan ons vitaliteitsprogramma. Onder begeleiding werk je toe naar het zelfstandig uitvoeren van de volgende operationele taken:
- Installatie en configuratie van hardware en software
- Ondersteuning van eindgebruikers bij IT-gerelateerde vraagstukken
- Foutopsporing en probleemoplossing
- Teamgericht samenwerken
- Procesmatig uitvoeren van taken
- Handelen volgens beleid bij het uitvoeren van taken (zoals GDPR, legaliteit,
IT-beveiliging, etc.) - Plannen van werkzaamheden
Wat je precies gaat doen, hangt ook af van jouw leerdoelen
en interesses. Je krijgt goede begeleiding en de ruimte om verantwoordelijkheid te nemen op een niveau dat bij jou past. Dit alles gebeurt in overleg met de stagebegeleider en jouw school.