Internal Technical Expert bij The Water Service Company

The Water Service Company is al meer dan 25 jaar dé partner voor perfect water. We zijn een gecertificeerd en erkend servicebedrijf dat zich toelegt op het adviseren, installeren en onderhouden van waterbehandelingsinstallaties bij particulieren en bedrijven. Denk aan waterverzachters, voorfilters en actief koolfilters – allemaal met de grootste zorg behandeld.

Als vaste servicepartner van toonaangevende sanitaire groothandels en fabrikanten combineren we doorgedreven technische kennis met een team van 10 eigen techniekers die dagelijks duizenden klanten ondersteunen. Onze binnendienst helpt elke dag met professioneel advies, het inplannen van afspraken en technische ondersteuning. Samen zorgen wij voor perfect behandeld water – thuis of op het werk.

Wat ga je doen?

Als Internal Technical Expert ben jij de technische rechterhand van ons team van installateurs en onderhoudstechniekers. Je zorgt mee voor een vlotte en klantgerichte werking van de technische dienst na verkoop, biedt oplossingen op afstand en draagt bij aan een efficiënte planning en kwaliteitsvolle uitvoering.

Je takenpakket omvat:

1. Technische ondersteuning

• Adviseren en ondersteunen van collega’s in het veld en van externe klanten (installateurs en particulieren).
• Vanop afstand technische problemen analyseren en klanten of techniekers gericht begeleiden naar een oplossing.

2. Voorbereiding & coördinatie

• Voorbereiden van installatiedossiers in overleg met sales, zodat techniekers correct en efficiënt kunnen werken.
• Helpen organiseren van herstellingen, garantiedossiers en klachtenbehandeling.

3. Kwaliteit & klanttevredenheidOptimaliseren van klantentevredenheid door technische vragen en problemen snel en doeltreffend aan te pakken.

4. Operationele ondersteuning

Mee instaan voor het beheer van magazijn, stock en werkmateriaal (incl. werkkledij en spare parts.)

• Je beschikt over een technische achtergrond en hebt interesse in waterbehandeling of sanitaire installaties.
• Je denkt oplossingsgericht, werkt gestructureerd en neemt graag initiatief.
• Je communiceert helder en professioneel, zowel intern als met klanten.
• Je stelt de klant centraal, of dat nu een installateur is of een eindgebruiker.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands en kan zonder probleem een gesprek voeren in het Frans.
• Je hebt bij voorkeur ervaring in een ondersteunende rol binnen een technische dienst.
• Leidinggevende ervaring is geen vereiste, maar je durft verantwoordelijkheid te nemen en groeit graag in je rol.
• Ervaring in de sanitaire sector (waterbehandeling, HVAC, verwarming…) is een sterke troef. 

• Een veelzijdige rol in een groeiend en duurzaam bedrijf met een sterke reputatie.
• Een hecht team met korte communicatielijnen en een positieve sfeer.
• Interne opleiding en de kans om je technische kennis verder uit te bouwen.
• Veel afwisseling en direct contact met zowel collega’s als klanten.
• Een marktconform loon met extralegale voordelen. 

The Water Service Company is al meer dan 25 jaar dé partner voor perfect water. We zijn een gecertificeerd en erkend servicebedrijf dat zich toelegt op het adviseren, installeren en onderhouden van waterbehandelingsinstallaties bij particulieren en bedrijven. Denk aan waterverzachters, voorfilters en actief koolfilters – allemaal met de grootste zorg behandeld. 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Iemke van The Water Service Company neemt contact met je op.