E-commerce Product Owner bij Nolmans Retail Support

Als E-Commerce Product Owner ben je de hoeksteen van ons e-commerce team, waarbij je een cruciale rol speelt in het vormgeven en verbeteren van de 🛒 online ervaring van onze klanten. Je bent de owner van ons Sylius e-commerce platform en andere digitale tools, en de belangrijkste 🔗 schakel tussen het E-Commerce (business) team, ICT en de web ontwikkelaars. Je zorgt ervoor dat onze digitale kanalen geoptimaliseerd zijn voor klanttevredenheid en verkoopgroei.

Deze functie vereist een balans tussen strategisch denken, hands-on management en een goed begrip van zowel zakelijke behoeften als technische mogelijkheden. Je rapporteert aan de Group Ecommerce Manager.

🔥 Als je gedijt in een snel veranderende omgeving waar prioriteiten verschuiven en er dagelijks nieuwe uitdagingen opduiken, is deze functie perfect voor jou! 🔥

Belangrijkste verantwoordelijkheden:

🏗 Product Ownership

• Samenwerken met belanghebbenden om de productvisie en ontwikkelings-roadmap te definiëren, vorm te geven en in goede banen te leiden.
• Initiatieven nemen om de digitale kanalen te verbeteren.
• Voortdurend de backlog-prioriteiten (inclusief UX/UI-verbeteringen) beoordelen en aanpassen.
• Leiding geven aan initiatieven om de volledige customer journey op onze digitale kanalen te verbeteren, met een focus op verkoopgroei.
• Testscenario’s definiëren en deze testen uitvoeren voor alle implementaties vóór de Go-Live.

🔗 Schakel tussen teams

• Fungeren als het belangrijkste aanspreekpunt tussen het E-Commerce team en het IT/webontwikkelings-team.
• Zakelijke vereisten vertalen naar gedetailleerde, uitvoerbare user stories en functioneel/technische specificaties.
• Deelnemen aan overlegmomenten met ontwikkelaars en voortgangsupdates geven tijdens maandelijkse vergaderingen.
• Intern de brug vormen tussen het e-com team en de rest van de organisatie.

🔄 Procesverbetering & projectopvolging

• Project Management van de verschillende projecten (planning, opvolging en 💰 budgetbeheer).
• Toezicht houden op projectplanningen, uitvoering en opvolging, waarbij je zorgt voor tijdige levering en resultaten van hoge kwaliteit.
• Een goed technisch & functioneel begrip hebben van de backend en logistieke processen en flows.
• Samenwerken met interne en externe partners om de beste tools, leveranciers en oplossingen voor onze projecten te selecteren. 

🌟 Ervaring & Vaardigheden 🌟

• Minimaal 5-10 jaar professionele ervaring in een vergelijkbare functie. 
• Een goed begrip van e-commerce, met een passie voor het verbeteren van de klantervaring en het vergroten van online verkopen.
• Sterke drang om te leren in een snel veranderende omgeving; je omarmt verandering en richt je op het leveren van concrete resultaten.
  Bekendheid met webplatformen en CMS-systemen zoals Sylius, Shopify, Magento, Salesforce Commerce Cloud, Adobe, etc.  
• UX-expert: Je weet als geen ander hoe klanten een website gebruiken, zowel op desktop als mobile, en wilt die kennis verder verdiepen.  
• Goede kennis van Google Analytics (GA4) of andere analytics tools.
• Ervaring met het opvolgen van integratieprojecten tussen verschillende interne en externe software systemen.
• Vaardigheid in het optimaliseren van e-commerce backend-systemen.
• Je leert snel en voelt je comfortabel met het werken met meerdere tools en technologieën.  
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om als brug te fungeren tussen business- en technische teams.

🌈 Mindset & Cultuur 🌈

• Probleemoplossend: Een proactieve aanpak om problemen te identificeren en creatieve oplossingen te vinden.
• Comfortabel met het oplossen van problemen en het omgaan met onverwachte uitdagingen.  
• Vloeiend in Nederlands & Engels, met een goede kennis van Frans.  
• Sterke teamspeler met het vermogen om een samenwerkende en positieve werkomgeving te bevorderen.
• Je begrijpt de wensen van online klanten en anticipeert hierop.  
• Van deadlines gaat je hartje sneller kloppen, op een positieve manier (niet van de stress 😉).  
• Flexibel, maar verliest nooit je doel uit het oog.
• Resultaatgericht werken, waarbij je de marketing-/bedrijfsdoelen steeds voor ogen houdt.  
• In staat om meerdere balletjes in de lucht te houden.
• Leergierig en volgt de digitale evoluties op de voet. 

💼 Fulltime tewerkstelling van 39u/week.  

💰 Competitief salaris in overeenstemming met kennis en ervaring, aangevuld met fiscaal aantrekkelijke extralegale voordelen, zoals:  

• Firmawagen 
• Groepsverzekering 
• Eco-cheques 
• Maaltijdcheques

🎁 Personeelskorting in de ToyChamp-speelgoedwinkels 

🚀 Een dynamische werkomgeving, met boeiende uitdagingen binnen een groeiende KMO waar een ‘hands-on’ mentaliteit heerst en doorgroeimogelijkheden voor het grijpen liggen! 🙌

🚀 Bij Nolmans Retail Support zijn we trots op onze dynamische en groeiende onderneming! Wij zijn de kracht achter alle Dreamland en ToyChamp speelgoedwinkels in België en Nederland. 🌍 Vanuit ons vernieuwde hoofdkantoor in het bruisende Genk, bieden we logistieke en administratieve ondersteuning aan al onze winkels. 💼 Ben je klaar voor een uitdaging in een leuke sector? Dan zijn wij op zoek naar jou! 🎉

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Dienst Werving en Selectie van Nolmans Retail Support neemt contact met je op.