Technical Customer Service Medewerker bij Bayard Europe

Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer
dan 40 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren, bedrijven en overheden met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team versterkt. 

Jouw rol

Als Technical Customer Service Medewerker ben jij het
eerste aanspreekpunt voor onze klanten én een echte spilfiguur tussen administratie en techniek. Je zorgt ervoor dat vragen, contracten en interventies vlot verwerkt worden en dat technische problemen zo efficiënt mogelijk opgelost worden, vaak zelfs zonder dat we een technieker moeten uitsturen. 

Concreet: 

• Je verwerkt contracten en zorgt dat de administratie correct en volledig is. 
• Je plant installaties en onderhoudsbeurten in, in overleg met onze techniekers. 
• Je coördineert de opvolging van plaatsingen en service-interventies. 
• Je beantwoordt vragen van klanten (telefonisch en via mail) en biedt technische ondersteuning waar mogelijk. 
• Je analyseert problemen aan waterontharders en probeert – met je opgebouwde kennis – oplossingen te bieden of te beoordelen of een technieker ter plaatse moet gaan. 
• Je gaat regelmatig mee op installatie en onderhoud om de werking van onze toestellen van dichtbij te leren kennen. Zo leer je stap voor stap hoe onze installaties in elkaar zitten en ontwikkel je de nodige technische feeling om klanten deskundig te helpen.
  

Wie ben jij?

• Je bent klantgericht en communiceert vlot, zowel
  in het Nederlands als het Frans. 
• Je bent leergierig en hebt interesse in techniek
  of waterbehandeling. 
• Je wil begrijpen hoe toestellen werken en steekt
  graag de handen uit de mouwen om dat te leren. 
• Je blijft rustig en oplossingsgericht, ook bij
  technische vragen of tijdsdruk. 
• Je werkt nauwkeurig en combineert planning,
  administratie en klantcontact moeiteloos.  

• Een veelzijdige functie waarin administratie en
  techniek elkaar versterken. 
• Een grondige opleiding on-the-job: je leert
  rechtstreeks van onze installateurs en onderhoudstechniekers. 
• Een aantrekkelijk loonpakket met extra
  voordelen. 
• Een warme, mensgerichte KMO met een stevige
  reputatie en collegiale sfeer. 
• De kans om te groeien in een stabiele,
  toekomstgerichte sector. 

Klaar om jouw technische nieuwsgierigheid te koppelen aan
topservice?

Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Technical Customer Service Medewerker.

Bayard Europe is een 100% Belgisch bedrijf, met meer dan 50 jaar ervaring. Hier zitten echte waterexperts die inzetten op onderzoek & expertise! 

Join our team! 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Iemke van Bayard Europe neemt contact met je op.