Technical Customer Service Medewerker bij Bayard Europe

Bij Bayard geloven we dat water het verschil maakt. Met meer dan 60 jaar ervaring in waterbehandeling zijn wij dé referentie in innovatieve, duurzame oplossingen. Vanuit Kortrijk bedienen we particulieren en bedrijven met maatwerk in waterbehandeling. Om onze groei te ondersteunen zoeken wij een Technical Customer Service Medewerker die ons team versterkt. 

Jouw functie

Als Technical Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen of problemen. Je speelt een cruciale rol in onze dienst na verkoop en zorgt ervoor dat problemen zo efficiënt mogelijk worden opgelost. 

Hoofdtaak : Technische ondersteuning na verkoop

• Telefonisch analyseren van technische problemen bij klanten
• Klanten stap voor stap begeleiden om problemen vanop afstand op te lossen 
• Oplossingen zoeken zodat onnodige interventies van techniekers vermeden worden
• Indien een interventie toch nodig is:  
• een duidelijke diagnose stellen 
• correcte informatie doorgeven aan de technieker voor een efficiënte interventie  

Andere taken binnen dienst na verkoop

• Planning en coördinatie van installaties en interventies 
• Administratieve opvolging dienst na verkoop 
• Encodage en beheer van contracten 
• Samenwerking en coördinatie met onze technische dienst en de betreffende techniekers 

Wie ben jij?

• Je spreekt vlot Nederlands én Frans (schriftelijk noties) 
• Technische ervaring en kennis binnen sanitair en/of HVAC is een plus 
• Je bent hands-on, praktisch ingesteld en denkt oplossingsgericht 
• Je kan problemen logisch analyseren en duidelijk uitleggen aan klanten 
• Je werkt nauwkeurig en hebt geen schrik van administratieve taken   

• Een gevarieerde functie met veel technische inhoud 
• Een sleutelrol binnen onze dienst na verkoop 
• Interne opleiding en ondersteuning 
• Een stabiele werkomgeving binnen een groeiend bedrijf 
• Marktconform salaris en extra voordelen  

Klaar om jouw technische nieuwsgierigheid te koppelen aan
topservice?

Solliciteer vandaag nog en word onze nieuwe Technical Customer Service Medewerker.

Bayard Europe is een 100% Belgisch bedrijf, met meer dan 60 jaar ervaring. Hier zitten echte waterexperts die inzetten op onderzoek & expertise! 

Join our team! 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Lori van Bayard Europe neemt contact met je op.