Conversational Specialist bij Eneco

✔ Jij bent onze go-to person als het gaat om het optimaliseren en beheren van bestaande en nieuwe virtuele assistent content 📩
✔ Je ontwerpt dialogen in Eneco’s tone of voice en zorgt ervoor dat de klant het juiste antwoord krijgt, vanuit een empathische, creatieve én klantgerichte aanpak
✔ Op basis van klantinput, doelstellingen en actualiteiten, zie en verzilver je kansen voor het verbeteren van ons content management systeem (CMS)
✔ Als echte problem solver 🔎, signaleer je afwijkingen en knelpunten in (online) processen en doe je verbetervoorstellen voor complexe chatbot situaties
✔ Het halen en verzamelen van de juiste kennis bij verschillende interne stakeholders, het leveren van rapportages en het interpreteren van resultaten staan óók op jouw to-dolijstje

✔ Een bachelor werk- en denkniveau of gelijkwaardig door relevante werkervaring
✔ Je hebt een junior profiel en enkele jaren ervaring in het maken van analyses
✔ Hands-on mentaliteit met een passie 🔥 voor de digitale revolutie en een groot gevoel voor taal en copy
✔ Jouw motto is: there are no problems, only solutions. 💡 Zo duik je graag in data voor het vinden van oplossingen en nieuwe invalshoeken
✔ Je communiceert vlot in het Nederlands en spreekt een basis mondje Engels. Français aussi? Un plus!

✔ Voltijds werken (38 uur) bij een groene energieleverancier 💚 die hard werkt aan het versnellen van de energietransitie
✔ Boeiende, aangename werkomgeving waar groeien, leren en ondernemerschap wordt aangemoedigd
✔ Wij gaan voor een duurzame samenwerking, zo krijg je de nodige tools, opleiding en ondersteuning om alle uitdagingen aan te kunnen gaan
✔ Minder CO2-uitstoot én een betere work-life balance, dankzij het hybride werken: 40% op kantoor, 40% thuis en 20% naar eigen keuze
✔ 💰 Aantrekkelijke verloning met perks, waaronder een netto onkostenvergoeding, hospitalisatie- en groepsverzekering, maaltijdcheques en personeelsvoordelen

Bij Eneco Belgium NV leveren we elektriciteit uit 100% hernieuwbare bronnen. Wat ons drijft? Een grote maatschappelijke betrokkenheid 😍 en verantwoordelijkheid. We willen een inspiratiebron zijn voor anderen en laten zien dat een snelle transitie van fossiele naar duurzame energie technisch mogelijk én rendabel is. Eneco is succesvol omdat we innoveren en investeren 💫. In technologie, maar ook zeker in mensen. 

1. Je beantwoordt een aantal korte vragen.
2. Je uploadt je cv of stuurt die later op via e-mail.
3. Je ontvangt een bevestiging van je sollicitatie.
4. Margot van Eneco Belgium NV neemt contact met je op.